Төленбеген шот туралы еске салу: дауласпай және клиентті жоғалтпай қалай жазу керек

Төлем мерзімі үш күн бұрын өтті, ал ақша жоқ. Жақсы жұмыс істеген клиентке жазу ыңғайсыз, бірақ үндемеуге де болмайды: үзіліс ұзарған сайын ақша туралы сөйлесу қиындай түседі.

Айыптамай, фактіні еске салыңыз

Алғашқы хат қысқа болсын: шот нөмірі, сома, төлем күтілген күн және тіркелген шот. «Сіз мерзімді бұздыңыз» деп жазбаңыз. Көбіне шот бухгалтерде жоғалып кетеді немесе басқа адамға түсіп қалады, ал сабырлы тон клиентке мұны жай ғана түзетуге мүмкіндік қалдырады.

Бір түсінікті келесі қадамды ұсыныңыз

Хатты нақты сұрақпен аяқтаңыз: «Төлемді қашан күтуге болатынын айтыңызшы?» Клиентте қиындық болса, оны қазір білген дұрыс: болжағаннан гөрі мерзімді ұзартуға немесе бөліп төлеуге келісуге болады.

Келесі байланысты белгілеп, кейінге қалдырмаңыз

Жауап болмаса, екі-үш жұмыс күнінен кейін қайта жазып, содан соң қоңырау шалыңыз. Келісімшартта төлем мерзімін және кешіктірген жағдайдағы шарттарды алдын ала жазыңыз, сонда еске салу сіздің көңіл-күйіңізге емес, келісілген ережеге сүйенеді. Мәселе шешілгенше сол клиентке алдын ала төлемсіз жаңа жұмыс бастамаңыз.