Сайт готов: что получить от подрядчика перед завершением проекта

Публикация сайта не завершает передачу проекта. Через месяц понадобится изменить телефон, восстановить страницу или продлить домен. Если никто не знает, где находятся доступы и кто отвечает за обслуживание, небольшая задача превращается в отдельное расследование.

Составьте карту владения

Перечислите домен, хостинг, репозиторий, систему управления контентом, почтовые уведомления и аналитику. Для каждого пункта запишите владельца, способ восстановления доступа и дату следующего платежа, если он предусмотрен. Рабочие аккаунты оформляйте так, чтобы организация могла восстановить контроль при смене сотрудника.

Передавайте секреты через согласованный защищённый канал. Не складывайте пароли в общедоступную инструкцию. Вместо них укажите, где уполномоченный сотрудник получает доступ и кому сообщает о проблеме.

Проверьте обычные операции

Попросите представителя команды самостоятельно изменить тестовый текст, добавить изображение и отменить правку. Инструкция считается полезной, когда человек проходит по ней без подсказок автора. Запишите ограничения: допустимые размеры изображений, обязательные поля, порядок публикации переводов.

Договоритесь о восстановлении

Уточните, какие данные входят в резервную копию, где она хранится и кто умеет её восстановить. Наличие архива ещё не подтверждает, что сайт можно вернуть в рабочее состояние. Проведите восстановление в отдельной тестовой среде и зафиксируйте результат. В конце согласуйте, куда обращаться при инциденте и какие работы входят в сопровождение.